Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Maison Tifea, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience de livraison simple et transparente.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

2. Préparation et expédition des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation de la commande.

Vous recevez un e-mail de confirmation lorsque votre commande est expédiée, contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.

Ce délai comprend la préparation, l’expédition et l’acheminement de votre commande jusqu’à l’adresse indiquée lors de votre achat.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de Maison Tifea, notamment en cas de perturbations du transporteur, de grèves ou de périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés lors du passage en caisse, avant la validation de votre commande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Si vous constatez un retard inhabituel ou si votre colis semble bloqué, vous pouvez nous contacter à :

contact@maisontifea.com

en indiquant votre numéro de commande.

6. Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème concernant votre livraison, nous vous invitons à nous contacter rapidement à contact@maisontifea.com, en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du colis et du produit.

Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la marche à suivre.

7. Retours et remboursements

Pour connaître les conditions applicables aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements, veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

contact@maisontifea.com